Widerrufsrecht

 

(1) Widerrufsbelehrung
Im Gegensatz zu Firmenkund*innen, Kommunen und staatlichen Einrichtungen, haben Verbraucher*innen bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Im Anschluss findest Du eine kurze Erklärung, solltest Du Verbraucher*in sein.

a) Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du Lybbie (Dotz-n-Ticklez GmbH, Brückengasse 1B, 78462 Konstanz, Deutschland, hello@lybbie.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine Email oder eine Nachricht über das Kontaktformular) über Deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

b) Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, hat Lybbie Dir Deine Zahlungen, die sie von Dir erhalten hat, abzüglich der Rücksendekosten in Höhe von 4,99 EUR (14,99 EUR aus dem Ausland), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei Lybbie eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Lybbie dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart (beispielsweise bei Kauf in bar); in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Lybbie kann die Rückzahlung verweigern, bis Lybbie die Waren wieder zurückerhalten und inspiziert hat oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Du hast die unbenutzten und originalverpackten Waren (Hygienesiegel in Takt) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du Lybbie über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an
Dotz-n-Ticklez GmbH, Brückengasse 1b, 78462 Konstanz
zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren indem Du das von Lybbie zur Verfügung gestellte Rücksendelabel gegen die Gebühr von 4,99 EUR nutzt. Eine Rückgabe von Produkten ist aus hygienischen Gründen ausgeschlossen, wenn diese getragen oder gewaschen wurden. Auch können Sets nur vollständig (inkl. diverser geschenkter Artikel) widerrufen werden. In diesem Fall sind auch (anteilige) Erstattungen oder eine erneute Zusendung der betreffenden Produkte an die Kund*innen ausgeschlossen.

c) Muster-Widerrufsformular
(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück)
– An Dotz-n-Ticklez GmbH, Brückengasse 1B, D-78462 Konstanz, hello@lybbie.de – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)– Bestellt am (*)/erhalten am (*) und bestätige die Unbenutzheit/Originalverpacktheit der Ware– Name des/der Verbraucher(s)– Anschrift des/der Verbraucher(s)– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.
 
(2) Retoure
Neben dem Widerruf nach der obigen Widerrufsbelehrung (Absatz 1) ermöglicht Lybbie Dir auf Wunsch eine vereinfachte Abwicklung Deiner Retoure: Wenn Du Deine Retoure anmeldest, erhältst Du ein vorbereitetes Paketetikett (Retourenlabel), mit dem Du Dein Paket bei DHL ohne gesonderte Zahlung abgeben kannst. Die Lybbie dadurch entstehenden Versandkosten werden Dir vom zurückzuerstattenden Kaufpreis abgezogen. Sie betragen pauschal 4,99€ für Retouren aus Deutschland und 14,99€ international. Eine Retoure ist nur für unbenutzte und ungewaschene Artikel (intaktes Hygienelabel) und bei vollständigen Sets (inkl. durch diverse Aktionen geschenkte Artikel) möglich. Rabatte, die auf Sets oder Aktionen gewährt wurden, können nicht anteilig behalten werden.

Bei einem Austausch übernimmt Lybbie die Kosten für eine erneute Zusendung.

Nutze für Retoure bitte dieses Formular.

(3) Vom Umtausch ausgeschlossen
Aktionsware (Deals wie 1+1) sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht retourniert werden.