Wir verstehen Deinen Frust.

Wenn die Windel nicht sitzt oder ausläuft, ist das nervig. Rückgabe scheint oft die einzige Lösung. Doch oft reicht ein kleiner Tipp – gib Deiner Lybbie eine zweite Chance. 💛

Darum lohnt sich ein zweiter Versuch:

✅ Richtig angewendet erleichtert Lybbie Deinen Alltag.

✅ Mit optimalem Sitz & Pflege bleibt sie zuverlässig trocken und angenehm fürs Baby.

✅ Unsere zertifizierten Stoffwindelberaterinnen unterstützen Dich persönlich & kostenfrei.

Schau in unsere FAQs oder kontaktiere uns direkt – manchmal genügt ein Hinweis, damit alles rund läuft.

Deine Lybbie kann mehr, als Du denkst. ❤️

Expertin um Hilfe bitten

Retoure

Falls Du Deine Bestellung dennoch retournieren möchtest, brauchen wir einige Infos von Dir.

Bitte beachte, dass ausschließlich das Schnupperset oder Willkommensset eine Rückgabemöglichkeit von 60 Tagen hat. Alle anderen Produkte müssen unbenutzt und ungetragen sein. Das Hygienesiegel muss intakt sein.

Sobald die Ware im Lager auf Unversehrtheit geprüft wurde, wird Dir dein Geld gutgeschrieben. Falls Du Hilfe brauchst, kontaktieren uns über den Chat.

Vielen Dank für deine Anfrage, du hast eine Benachtichtigung per Email erhalten!

Fragen zu Retouren

Welche Produkte kann ich zurückgeben?

Schnupperset & Willkommensset: Diese beiden Sets kannst Du (benutzt) innerhalb von 60 Tagen zurückgeben.

Alle anderen Produkte: Eine Retoure ist nur möglich, wenn die Artikel originalverpackt sind und das Hygienesiegel unversehrt ist. Auch hier gilt die 14-Tage-Frist.
Kann ich ein Set teilweise zurückgeben?

Nein, Sets müssen immer vollständig zurückgeschickt werden.

Beispiel: Beim 7er-Set müssen alle 7 Windeln enthalten sein. Auch beim Schnupper- oder Willkommensset müssen alle Bestandteile zurückgeschickt werden.
Muss ich auch Gratis-Beigaben zurücksenden?

Ja. Zum Schnupper- oder Willkommensset gehören auch alle Beigaben wie Sch(m)utzpapier oder Wetbags. Diese müssen ebenfalls vollständig retourniert werden.
Gibt es eine Frist für die Rücksendung?

Ja. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Ausgenommen sind Willkommens- oder Schnupperset. Hier gilt eine Rückgabe von 60 Tagen.
In welchem Zustand müssen die Produkte sein?
  • Unbenutzt
  • Originalverpackt
  • Mit unbeschädigtem Hygienesiegel (falls vorhanden)